Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Wie wij zijn

Je koopt bij Geurvondst. Wij verkopen parfums op alcoholbasis aan consumenten in Nederland en België, via deze website en via WhatsApp.

Geurvondst is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42062397, btw-nummer NL005466731B28.

Vestigingsadres: Nieuwegracht 16-11, 3763 LB Soest.

Je bereikt ons op info@geurvondst.nl en op 06 24 25 67 65, en via WhatsApp. Wij reageren doorgaans dezelfde dag.

Artikel 2 — Waarop deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod dat wij doen en voor elke overeenkomst die daaruit volgt. Bestel je via WhatsApp, dan sturen wij je de voorwaarden mee in het bevestigingsbericht, zodat je ze kunt bewaren voordat je betaalt. Reken je af op de site, dan ga je op de betaalpagina uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden, en staat in je bevestiging per mail de link waarmee je ze terugvindt.

Staat er in een bevestiging iets dat afwijkt van deze voorwaarden, dan geldt voor jou de gunstigste van de twee. Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden.

Deze voorwaarden doen niets af aan je wettelijke rechten als consument. Waar de wet je meer geeft dan hier staat, geldt de wet.

Artikel 3 — Ons aanbod

De geuren op deze site zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Staat een geur als uitverkocht vermeld, dan kun je je laten melden zodra hij terug is.

Wij beschrijven elke geur zo nauwkeurig als wij kunnen, maar geur is persoonlijk en beleving verschilt. Kleuren op je scherm kunnen afwijken van de werkelijkheid. Kennelijke vergissingen en schrijffouten binden ons niet.

Twijfel je, bestel dan eerst testers. Zie artikel 7.

Artikel 4 — Hoe de koop tot stand komt

Bestellen kan op twee manieren: je rekent af op deze site, of je stuurt ons een bericht op WhatsApp. Welke van de twee je kiest, bepaalt op welk moment de koop tot stand komt.

Reken je af op de site, dan leg je de flessen in je mandje en ga je door naar de betaalpagina. Daar vul je je adres in en betaal je meteen. De koop komt tot stand op het moment dat je betaling slaagt. Daarna krijg je van ons een bevestiging per mail met wat je hebt besteld, wat je hebt betaald, waar het heen gaat en je bedenktijd. Dat is de bevestiging die de wet ons voorschrijft; bewaar hem. Stripe, dat de betaling voor ons afhandelt, kan je daarnaast een eigen betaalbewijs sturen.

Een koop die zo tot stand is gekomen, kunnen wij daarna alleen nog annuleren als de hoeveelheid ongebruikelijk is of je adres onvolledig, en op geen enkele andere grond. Doen wij dat, dan laten wij het je binnen een redelijke termijn weten en betalen wij direct alles terug.

Bestel je via WhatsApp, dan klik je op een bestelknop bij een geur, waarna er een gesprek opent met de naam van het parfum al ingevuld. Daarin geef je door hoeveel flessen je wilt en waar het pakket heen mag.

Jouw bericht is dan een verzoek, nog geen koop. De koop komt pas tot stand op het moment dat wij je bestelling bevestigen met het totaalbedrag en de levertijd. Pas daarna betaal je.

Wij mogen zo'n verzoek weigeren of er eerst meer informatie over vragen, bijvoorbeeld bij een ongebruikelijke hoeveelheid of een onvolledig adres. Weigeren wij, dan laten wij dat binnen een redelijke termijn weten. Er is dan nog geen koop, dus je betaalt niets.

Wij verkopen niet aan personen onder de zestien jaar zonder toestemming van een ouder of verzorger.

Artikel 5 — Prijzen

Alle prijzen op deze site zijn in euro en gelden per fles. Reken je af op de site, dan is het bedrag op de betaalpagina het bedrag dat je betaalt; het staat daarna ook in onze bevestiging per mail. Bestel je via WhatsApp, dan geldt de prijs uit onze bevestiging. Prijswijzigingen daarna gelden niet meer voor jouw bestelling.

Verzendkosten komen daar bovenop: naar Nederland € 5,85, gratis vanaf € 35; naar België € 8,95, gratis vanaf € 75. Wat jouw bestelling kost, staat in je mandje en op de betaalpagina voordat je bevestigt. Bij testers zitten de verzendkosten al in de prijs.

Ben je hier nieuw, dan geven wij je 10% korting op je eerste bestelling. Je krijgt de code van ons via WhatsApp; reken je op de site af, dan vul je hem in op de betaalpagina bij het veld voor de kortingscode. De korting geldt één keer per klant en is niet te combineren met andere aanbiedingen.

Artikel 6 — Betalen

Reken je af op de site, dan betaal je meteen met iDEAL, met Bancontact of met een creditcard. Het afrekenen loopt via Stripe: je betaalt op hun betaalpagina. Wij zien daarna alleen bij welke bank of met welke kaart je hebt betaald en de laatste vier cijfers; je volledige rekeningnummer en je kaartnummer komen niet bij ons binnen.

Bestel je via WhatsApp, dan betaal je met Tikkie, met een bankoverschrijving, of contant als je de bestelling ophaalt. Je krijgt de betaalgegevens van ons zodra wij je bestelling hebben bevestigd.

Wij versturen pas nadat de betaling bij ons binnen is. Bestel je via WhatsApp en betaal je niet binnen zeven dagen na de bevestiging, dan vervalt de bestelling en komt de voorraad weer vrij; wij laten je dat weten voordat het zover is. Reken je af op de site, dan geldt die termijn niet, want dan heb je al betaald.

Klopt er iets niet aan een betaalverzoek, meld het dan bij ons voordat je betaalt. Wij vragen nooit om je pincode, je inloggegevens of een machtiging.

Artikel 7 — Testers

Wij verkopen twee testerproducten, allebei € 5,00 inclusief verzending: 3 Testers 2 ml en de 5 ml Verstuiver. Bij de eerste kies je 3 geuren, bij de tweede één geur en een kleur. Allebei passen ze door de brievenbus.

Je kunt kiezen uit de geuren die op dat moment op voorraad zijn. Wij tappen een tester af uit een fles, dus is een geur uitverkocht, dan staat hij niet in de keuzelijst. Dezelfde geur meer dan een keer kiezen mag.

Een tester is een losse aankoop. Het bedrag wordt niet verrekend met een latere bestelling. Je mag er meerdere tegelijk bestellen; je betaalt dan per stuk.

Ook op een tester heb je veertien dagen bedenktijd. Zie artikel 9.

Artikel 8 — Levering

Wij versturen met PostNL. Na ontvangst van je betaling duurt het één tot drie werkdagen voordat het pakket bij je is.

Wij leveren uiterlijk binnen dertig dagen. Lukt dat niet, dan laten wij het je op tijd weten en mag je de koop kosteloos ontbinden. Wij betalen dan binnen veertien dagen alles terug.

Wij leveren op het adres dat je zelf hebt doorgegeven: op de betaalpagina als je op de site afrekent, in het gesprek als je via WhatsApp bestelt. Klopt dat adres niet en komt het pakket daardoor niet aan, dan zijn de kosten van opnieuw verzenden voor jou. Controleer het dus voordat je betaalt.

Wordt je pakket niet afgehaald bij het afhaalpunt en komt het daardoor bij ons terug, dan nemen wij contact met je op. Opnieuw versturen kost opnieuw verzendkosten. Wil je in plaats daarvan van de koop af, dan kan dat zolang je bedenktijd loopt; zie artikel 9.

Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment dat jij of iemand die jij hebt aangewezen het pakket in ontvangst neemt. Is je pakket beschadigd aangekomen, stuur ons dan een foto, dan lossen wij het op.

Afhalen kan op aanvraag. Laat het weten in je bericht, dan spreken wij een moment af.

Artikel 9 — Bedenktijd en retour

Je hebt veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag nadat je het pakket hebt ontvangen. Binnen die veertien dagen laat je ons weten dat je van de koop af wilt. Een bericht op WhatsApp is genoeg; je mag ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken. Je hoeft geen reden op te geven.

Na die melding heb je nog eens veertien dagen om het pakket terug te sturen. Het zijn dus twee termijnen achter elkaar.

Stuur ons eerst een bericht, dan krijg je het retouradres van ons. Ga zorgvuldig met het product om zolang je nog nadenkt: je mag het bekijken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen, maar gebruik je het verder, dan mogen wij de waardevermindering verrekenen met wat je terugkrijgt.

De kosten van het terugsturen betaal je zelf; reken op ongeveer € 7 met PostNL. Bewaar je verzendbewijs.

Wij betalen binnen veertien dagen na je melding alles terug wat je hebt betaald, inclusief de verzendkosten van de heenzending. Wij mogen daarmee wachten tot het pakket bij ons binnen is of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd, wat het eerste gebeurt. Je krijgt het terug via dezelfde weg waarmee je hebt betaald.

Artikel 10 — Wanneer de bedenktijd niet geldt

Een geopende fles kunnen wij niet terugnemen. Parfum is een verzegeld product dat om redenen van hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden zodra de verzegeling is verbroken. Dit is de wettelijke uitzondering van artikel 6:230p sub f onder 3 van het Burgerlijk Wetboek.

Zolang de seal onbeschadigd is, kun je de fles gewoon terugsturen.

Voor testers geldt deze uitzondering niet. De flesjes en de verstuiver zijn navulbaar en niet verzegeld, dus je bedenktijd blijft daar onverkort gelden. Heb je de tester gebruikt, dan mogen wij wel de waardevermindering verrekenen; bij een set van € 5,00 blijft er dan weinig over.

Artikel 11 — Garantie en klachten over het product

Wij leveren wat je op grond van de overeenkomst mag verwachten. Is dat niet zo, dan heb je recht op herstel, vervanging of je geld terug. Dit is je wettelijke recht en er zit geen termijn van een paar maanden op: bepalend is wat je redelijkerwijs mocht verwachten van dit product.

Een geur die zich anders ontwikkelt op jouw huid dan je had gehoopt is geen gebrek. Geur reageert op huidtype, temperatuur en verzorgingsproducten. Daarom raden wij een tester aan.

Denk je dat er iets mis is met je fles, stuur ons dan binnen een redelijke termijn een bericht met een foto. Wij reageren binnen veertien dagen met een inhoudelijk antwoord, niet met een ontvangstbevestiging.

Artikel 12 — Gebruik en huid

Parfum is een cosmetisch product voor uitwendig gebruik. Breng het aan op de huid of op kleding, niet in de buurt van je ogen, en houd het buiten bereik van kinderen.

Heb je een gevoelige huid of een bekende allergie, test de geur dan eerst op een klein stukje huid in je elleboogplooi. Krijg je een reactie, stop dan met gebruiken.

Parfum is licht ontvlambaar. Bewaar de fles donker en op kamertemperatuur, uit de buurt van open vuur.

Artikel 13 — Klachten

Heb je een klacht over onze dienstverlening, laat het ons dan weten via WhatsApp of via info@geurvondst.nl. Wij nemen elke klacht serieus en reageren binnen veertien dagen inhoudelijk. Hebben wij meer tijd nodig, dan laten wij dat binnen die termijn weten.

Komen wij er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de rechter. Je kunt je klacht ook voorleggen aan het Juridisch Loket of aan de Consumentenbond.

Artikel 14 — Je gegevens

Wij gebruiken je gegevens om je bestelling af te handelen en om contact met je te houden. Wat wij precies bewaren en hoe lang staat in ons privacybeleid.

Bestel je via WhatsApp, dat onderdeel is van Meta, dan lopen je berichten over hun servers. Wil je dat liever niet, stuur ons dan een e-mail; dan handelen wij je bestelling zo af.

Reken je af op de site, dan loopt je betaling via Stripe; wat zij daarbij van je zien, staat in ons privacybeleid.

Artikel 15 — Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van jouw eigen land.

Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 28 augustus 2026. Wij mogen ze aanpassen; op jouw bestelling geldt altijd de versie die gold op het moment dat de koop tot stand kwam. Wanneer dat moment is, staat in artikel 4.

Bijlage — Modelformulier voor herroeping

Je hoeft dit formulier niet te gebruiken. Een bericht op WhatsApp waarin je zegt dat je van de koop af wilt is genoeg. Wil je het toch schriftelijk doen, neem dan onderstaande tekst over.

(alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan Geurvondst, Nieuwegracht 16-11, 3763 LB Soest, info@geurvondst.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Goederen: geur en aantal

Besteld op (*) / Ontvangen op (*): datum

Naam consument(en): naam

Adres consument(en): adres

Handtekening van consument(en) handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

Datum: datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.